So macht Ihre E-Mail Eindruck. Schlampig verfasste E-Mails trüben die Leselust. Die folgenden 11 Regeln sollte man deshalb beachten.

1. Nicht automatisch duzen! Ein gepflegtes "Sie" gehört nicht nur in Geschäftsmails zum guten Ton. 2. Geben Sie ein Thema an! Die Betreffzeile (subject) sollten Sie mit wenigen, aussagekräftigen Worten füllen. Das Subject-Feld bietet eine wichtige Orientierungshilfe in der E-Mail-Flut. 3. Zitieren Sie richtig! Wenn Sie in Ihrem E-Mail-Programm auf beantworten klicken, wird die empfangene Mail als Zitat markiert. Löschen Sie alle Sätze, auf die Sie sich in Ihrer E-Mail nicht beziehen. 4. Halten Sie die Signatur klein! Für die digitale Unterschrift reichen Name, E-Mail (Homepage-Adresse, Wohnort) 5. Kennzeichnen Sie Datei-Anhänge! Im Rohtext sollte stehen, um welche Datei es sich handelt und mit welchem Programm sie geöffnet werden kann. 6. Vergessen Sie niemals, dass auf der anderen Seite ein Mensch sitzt! 7. Erst lesen, dann denken. Noch einmal lesen, noch einmal denken. Und dann erst senden! 8. Fassen Sie sich kurz! 9. Achten Sie auf die "Subject:"-Zeile! 10. Vorsicht mit Humor und Sarkasmus! 11. Benutzen Sie Ihren wirklichen Namen, kein Pseudonym.